중소기업의 기술혁신과 정보화수준의 관계에서 기술수용성의 조절효과에 관한 연구
A Study on the Moderating Effect of Technology Acceptance on the Relationship between Technological Innovation and Informatization Level in SMEs
- 주제(키워드) 기술혁신 , 기술수용성 , 정보화수준 , 조절효과 , 중소기업 , 위계적 회귀분석 , 조절적 다중회귀분석
- 주제(DDC) 352.745
- 발행기관 아주대학교 일반대학원
- 지도교수 정승호
- 발행년도 2026
- 학위수여년월 2026. 8
- 학위명 박사
- 학과 및 전공 일반대학원 과학기술정책학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/ajou/000000036259
- 본문언어 한국어
- 저작권 아주대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
초록/요약
혁신은 기업의 지속적인 성장과 경쟁력 확보를 위한 핵심 활동이다. 특히 디지털 전환이 가속화되는 환경에서 중소기업은 기술혁신을 통해 정보화수준을 향상시키고자 하지만, 동일한 수준의 기술도입에도 불구하고 기업 간 성과 차이는 여전히 존재한다. 이러한 문제의식에서 본 연구는 중소기업의 기술혁신이 정보화수준에 미치는 영향과 기술수용성의 조절적 역할을 분석하고자 하였다. 본 연구는 중소기업의 정보화수준, 기술혁신의 영향, 그리고 기술수용성의 조절효과를 중심으로 연구를 진행하였다. 기술수용성은 조직 구성원이 새로운 기술을 수용하고 실제 업무에 활용할 수 있는 조직 차원의 수용·활용 역량으로 보고, 기술혁신과 정보화수준 간 관계를 조절하는 핵심 요인으로 설정하였다. 연구모형은 기술혁신을 독립변수, 정보화수준을 종속변수, 기술수용성을 조절변수로 구성하였으며, 기업규모와 업종은 통제변수로 포함하였다. 또한, 기술혁신은 연구개발 및 기술개발, 생산공정 혁신, 신제품·신서비스 개발, 디지털 기술 활용의 네 가지 하위요인으로 구분하였다. 자료수집은 사전 설문조사와 공공데이터를 활용하여 이루어졌다. 사전 설문조사는 총 66명의 응답을 바탕으로 기술수용성 측정도구의 신뢰도와 타당도를 검증하는 데 활용되었으며, 공공데이터는 약 4,300개 중소기업 자료를 활용하여 실증분석을 수행하였다. 분석대상은 특정 업종에 한정하지 않고 공공데이터에 포함된 중소기업 전체로 설정하였으며, 제조업 여부는 업종 차이를 통제하기 위한 통제변수로 활용하였다. 분석방법으로는 기술통계, 상관관계 분석, 다중공선성 검정, 위계적 회귀분석 및 조절적 다중회귀분석（MMR）을 적용하였다. 분석 결과, 기술혁신은 정보화수준에 유의한 정（+）의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 디지털 기술 활용과 생산공정 혁신은 정보화수준에 상대적으로 큰 영향을 미치는 실행 중심 혁신요인으로 나타났으며, 신제품·신서비스 개발과 연구개발 및 기술개발 역시 유의한 영향을 보였다. 또한, 기술수용성은 기술혁신과 정보화수준 간의 관계를 강화하는 조절변수로 확인되었으며（B=0.1444, ΔR²=0.0111, p〈.001）, 디지털 기술 활용과 생산공정 혁신에서 상대적으로 강한 조절효과가 나타났다. 이러한 결과는 단순한 기술도입보다 조직 구성원의 기술수용과 활용역량이 기술혁신을 정보화수준 향상으로 연결하는 중요한 조건임을 의미한다. 즉, 실행 중심의 혁신 활동일수록 기술수용성에 의해 성과가 더욱 확대될 수 있음을 보여준다. 본 연구는 기술수용성의 조절효과를 실증적으로 검증함으로써 기술혁신 연구의 설명 범위를 확장하였으며, 중소기업의 정보화수준 향상을 위해서는 기술 투자와 함께 조직 내 수용·활용 역량 강화가 병행되어야 함을 시사한다. 또한, 향후 기술혁신과 조직역량 간의 관계를 확장적으로 분석하기 위한 이론적·실증적 기반을 제공한다.
more초록/요약
Innovation is a key activity for sustaining business growth and securing competitiveness. As digital transformation accelerates, small and medium-sized enterprises （SMEs） seek to improve their informatization level through technological innovation. However, even when firms adopt similar technologies, differences in informatization outcomes still exist. Based on this issue, this study analyzes the effect of technological innovation on informatization level in SMEs and examines the moderating role of technology acceptance. This study focuses on informatization level, the effect of technological innovation, and the moderating effect of technology acceptance. Technology acceptance is defined as an organizational-level capability that enables organizational members to accept and utilize new technologies in actual work processes. It is set as a key moderating factor in the relationship between technological innovation and informatization level. The research model consists of technological innovation as the independent variable, informatization level as the dependent variable, and technology acceptance as the moderating variable. Firm size and industry type are included as control variables. Technological innovation is divided into four sub-factors: research and technology development, production process innovation, new product and service development, and digital technology utilization. Data were collected through a preliminary survey and publicly available survey data. The preliminary survey, based on 66 responses, was used to examine the reliability and validity of the measurement tool for technology acceptance. The main empirical analysis was conducted using data from 4,300 SMEs. The sample was not limited to a specific industry, and manufacturing status was used as a control variable to - 185 account for industry differences. The analytical methods included descriptive statistics, correlation analysis, multicollinearity testing, hierarchical regression analysis, and moderated multiple regression analysis. The results show that technological innovation has a significant positive effect on informatization level. In particular, digital technology utilization and production process innovation showed relatively strong effects as implementation-oriented innovation factors, while new product and service development and research and technology development also had significant effects. Furthermore, technology acceptance had a significant positive moderating effect on the relationship between technological innovation and informatization level （B = 0.1444, ΔR² = 0.0111, p 〈 .001）. The moderating effect was relatively stronger in digital technology utilization and production process innovation. These findings indicate that, rather than simple technology adoption, the acceptance and utilization capabilities of organizational members are important conditions for linking technological innovation to improvements in informatization level. In other words, the effect of implementation-oriented innovation activities on informatization level can be further enhanced when technology acceptance is high. This study expands the explanatory scope of technological innovation research by empirically verifying the moderating effect of technology acceptance. The findings suggest that improving informatization level in SMEs requires not only technological investment but also efforts to strengthen organizational acceptance and utilization capabilities. This study also provides a theoretical and empirical foundation for future research on the relationship between technological innovation and organizational capabilities.
more목차
제1장 서론 1
제1절 문제 제기 1
제2절 연구목적 및 연구문제 7
제3절 연구의 구성 및 방법 9
제2장 이론적 배경 11
제1절 기술혁신의 개념 13
제2절 기술혁신의 유형 18
1. 제품서비스 혁신과 공정혁신 19
2. 정보시스템 기반 혁신유형 19
3. 혁신역량 중심 유형 20
4. 디지털 전환 및 정보화수준 연계 유형 20
5. 유형 간 통합적 해석 21
제3절 기술수용성과 실행내재화 메커니즘 22
1. 활용 단계의 중요성 23
2. 기술의 내재화와 기술수용성의 개념적 구분 28
3. 기술수용성의 조절효과 30
제4절 기술수용성 이론의 조직수준 재해석 33
1. 기술수용성의 조직수준 작동 메커니즘 34
2. 기술수용성의 개념과 구성요인 36
제5절 기술수용성의 조절효과 41
1. 기술수용성의 이론적 정교화 41
2. 정부 데이터 기반 기술수용성 측정 구조 47
3. 기술수용성의 초기 실행 촉진 기능 50
4. 기술수용성의 내재화 강화 기능 53
5. 혁신유형과 조절 강도의 차별성 55
6. 이론적 귀결 59
제6절 정보화수준의 개념과 측정 62
1. 정보화수준의 개념 62
2. 정보화수준과 기술혁신의 관계 65
제7절 통제변수 68
1. 기업 규모와 정보화수준 68
2. 업종과 정보화수준 70
제8절 통합 분석 틀의 재구성 73
1. 단계적 인과구조의 재정렬 74
2. 기술수용성의 조절효과 76
3. 기술수용성의 정보화수준 형성과정 강화 기능 76
4. 통제변수의 설정 78
5. 통합 분석 틀의 최종 구조 79
6. 조절효과의 과정적 해석과 이론적 함의 83
7. 최종 통합모형의 의미 84
제3장 연구설계 86
제1절 분석의 틀 86
1. 연구모형 86
2. 가설설정 88
제2절 측정도구 97
1. 변수측정 97
2. 설문구성 104
제3절 자료수집 110
1. 사전설문 자료수집 111
2. 공공데이터 자료수집 113
제4절 분석방법 114
1. 자료 전처리 및 변수 산출 114
2. 위계적 회귀분석 116
3. 상호작용항 생성 및 조절효과 검증 117
4. 분석방법 및 회귀모형 118
제5절 연구가설의 정리 122
제4장 연구결과 및 고찰 125
제1절 표본의 일반적 특성 125
제2절 측정도구의 신뢰도 및 타당도 검증 128
1. 사전설문 자료의 신뢰도 분석 128
2. 이론적 요인구성과 탐색적 요인분석 결과 129
제3절 기술통계 및 상관관계 분석 133
1. 데이터 처리 및 변수 구성 133
2. 기술통계 및 상관관계 분석 134
3. 다중공선성 검정 136
제4절 기술혁신의 직접효과 검정 138
제5절 기술수용성의 조절효과 검정 140
1. 기술수용성의 조절효과 140
2. 기술혁신 하위요인별 조절효과 검정 143
3. 하위요인별 조절효과 차이 비교 147
제6절 가설검정 결과요약 및 고찰 148
제5장 결론 151
제1절 연구결과 요약 및 논의 151
1. 혁신유형과 수준 152
2. 혁신 영향요인 153
3. 혁신 영향 조절요인 154
제2절 이론적 함의 157
제3절 실천적 함의 161
제4절 연구의 한계 및 향후 연구방향 163
참고 문헌 166
부록 181
ABSTRACT 185
