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상담자의 내적요인과 전문적 역량 잠재프로파일 연구

Latent Profiles of Counselors’ Intrapersonal Factors and Professional Competencies

초록/요약

본 연구의 목적은 상담자의 전문적 역량을 연령·학력·경력과 같은 외현적 지표가 아닌 내적 요인 즉 심리 내적 자원과 심리 내적 반응의 패턴을 통해 조망하는 것이다. 그래서 역전이 관리능력, 대인관계 문제, 자아존중감, 공감을 통합적으로 고려하여 상담자의 전문적 역량 프로파일을 도출하고, 초기 부적응 도식과 상담자 심리도식이 이러한 프로파일과 어떻게 연결되는지 살펴보았다. 연구대상은 국내 상담자 404명이었으며, 역전이 관리능력(K-CMS), 대인관계 문제(KIIP-SC), 자아존중감, 공감(EQ-short), 상담자 심리도식(K-TSQ), 초기 부적응 도식(BSQ-A)을 사용하여 자료를 수집하였다. 잠재프로파일 분석 결과, 네 가지 유형이 도출되었다. 역전이 관리능력·자아존중감·공감이 높고 대인관계 문제가 낮은 ‘통합형’, 전반적으로 평균 수준을 보이는 ‘적응형’, 이해와 공감은 유지되지만 정서조절과 관계 기능에서 취약한 ‘취약형’, 여러 영역에서 광범위한 어려움을 보이는 ‘결핍형’이 그것이다. 초기 부적응 도식에 대한 BCH 분석을 통해 통합형은 모든 도식 영역에서 가장 낮은 수준, 취약형과 결핍형은 전반적으로 높은 수준을 보였으며, 특히 취약형은 기능이 비교적 유지되면서도 도식 수준의 취약성이 두드러지는 잠재프로파일 고위험 집단으로 확인되었다. R3STEP 분석에서는 상담자 심리도식 중 ‘타인중심성’이 통합형과 적응형에 비해 취약형에 속할 가능성을 그리고 ‘관계 불신’은 다른 유형에 비해 결핍형에 속할 가능성을 유의하게 증가시키는 것으로 나타나, 상담자 전문적 역량 패턴이 상담자의 핵심·조건적 신념 구조와 밀접하게 연관됨을 보여주었다. 이러한 결과는 상담자의 전문적 역량을 심리 외적 특성 뿐아니라 심리 내적 기반과 반응의 조합으로 이해할 필요가 있음을 시사한다. 즉, 외현적 발달 지표만으로는 상담자의 역량을 충분히 설명하기 어렵기 때문에 역전이 관리능력·자아존중감·대인관계 문제·공감 및 도식 수준을 함께 고려한 잠재프로파일이 상담자 발달, 교육, 슈퍼비전, 소진 예방을 위한 맞춤형 개입 전략 수립에 유용한 기초자료가 될 수 있을 것으로 본다.

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목차

Ⅰ. 서 론 1
1. 연구 필요성 및 목적 1
Ⅱ. 용어 정의 7
Ⅲ. 이론적 배경 10
1. 상담자 전문적 역량 10
2. 상담자의 연령, 경력, 학력 13
3. 역전이 관리능력 15
4. 자아존중감 17
5. 대인관계 문제 19
6. 공감 20
7. 심리도식 22
가. 초기 부적응 도식 22
나. 정서도식 24
다. 상담자 심리도식 25
8. 변인들 간의 관계 29
가. 역전이관리능력과 자아존중감, 대인관계 문제, 공감, 심리도식과의 관계 29
나. 자아존중감과 대인관계 문제, 공감, 심리도식과의 관계 30
다. 대인관계 문제와 공감, 심리도식과의 관계 32
라. 공감과 심리도식과의 관계 33
Ⅳ. 연구 문제 34
Ⅴ. 연구 방법 35
1. 연구 대상 35
2. 연구 도구 37
가. 역전이 관리능력(Countertransference Management Scale; CMS) 37
나. 상담자 도식(Therapist Schema Questionnair; TSQ) 38
다. 단축형 스키마(Brief Schema Questionnaire for Adult; BSQ-A) 40
라. 대인관계 문제(Short form of the Korean Inventory of Interpersonal Problems Circumplex Scales; KIIP-SC) 41
마. 자아존중감 척도(Self-esteem scale) 42
바. 공감 척도(EQ-short-K) 43
3. 분석 절차 43
Ⅵ. 연구 결과 45
1. 기술통계 및 상관관계 45
2. 잠재프로파일 분석 47
가. 잠재프로파일 수 결정 47
나. 분류된 잠재프로파일의 특징 48
다. 잠재프로파일에 따른 심리도식 차이 검증 및 예측 52
Ⅶ. 논의 및 제한점 56
참고문헌 68
부 록 79
Abstract 93

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