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노인의 디지털기기 이용 태도가 삶의 만족도에 미치는 영향 : 디지털기기 이용 효능감과 AI 서비스 이용 역량의 매개효과

  • 황재영 (아주대학교 보건대학원)

초록/요약

As digital environments increasingly permeate everyday life, older adults’ experiences with digital devices have emerged as an important factor in understanding their life satisfaction. This study examines the effect of older adults’ attitudes toward digital device use on life satisfaction and investigates the mediating roles of digital device use self-efficacy and AI service utilization competence. This study utilized raw data from the 2024 Digital Divide Survey conducted by the National Information Society Agency (NIA), analyzing 1,047 adults aged 65 years and older with experience using the internet. Attitude toward digital device use was specified as the independent variable, life satisfaction as the dependent variable, digital device use self-efficacy and AI service utilization competence as mediating variables, and age, gender, disability status, educational attainment, household composition, and average monthly household income as control variables. The results showed that attitudes toward digital device use had a significant positive effect on life satisfaction among older adults. Digital device use self-efficacy and AI service utilization competence each exhibited partial mediating effects, and a sequential mediating pathway was identified in which positive attitudes increased self-efficacy, which in turn enhanced AI service utilization competence, ultimately leading to higher life satisfaction. These findings suggest that improving life satisfaction among older adults requires not only expanding digital access but also strengthening psychological factors related to digital device use and enhancing competence in AI service utilization. By identifying the sequential structure of attitude–self-efficacy–AI competence, this study provides academic and policy implications for understanding how older adults’ digital experiences contribute to life satisfaction.

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초록/요약

디지털 환경이 일상 전반으로 확장되며 노년층의 디지털기기 경험은 개인의 삶의 만족을 이해하는 데 있어 중요한 요소로 주목받고 있다. 본 연구는 노인의 디지털기기 이용 태도가 삶의 만족도에 미치는 영향을 분석하고, 이 관계에서 디지털기기 이용 효능감, AI 서비스 이용 역량의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 한국지능정보사회진흥원(2024)의 『2024 디지털정보격차 실태조사』 원자료를 활용하였으며, 만 65세 이상 인터넷 사용 경험이 있는 노인 1,047명을 대상으로 하였다. 디지털기기 이용 태도를 독립변수로, 삶의 만족도를 종속변수로 구성하고, 디지털기기 이용 효능감과 AI 서비스 이용 역량을 매개변수로 설정하였다. 또한, 연령, 성별, 장애여부, 최종학력, 가구구성형태, 가구월평균소득을 통제변수로 포함하였다. 분석 결과, 첫째, 노인의 디지털기기 이용 태도는 삶의 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 디지털기기 이용 효능감과 AI 서비스 이용 역량은 각각 부분 매개효과를 보였으며, 디지털기기 이용 태도가 긍정적일수록 효능감과 AI 서비스 이용 역량이 향상되고 이는 다시 삶의 만족도를 높이는 경로로 작용함을 확인하였다. 셋째, 디지털기기 이용 효능감과 AI 서비스 이용 역량은 순차적으로 매개효과를 보였다. 즉, 디지털기기 이용 태도가 높을수록 이용 효능감이 증진되고, 이러한 효능감 향상이 다시 AI 서비스 이용 역량의 증가로 이어져, 궁극적으로 삶의 만족도를 높이는 경로임이 확인되었다. 본 연구는 노인의 삶의 만족도를 향상시키기 위해 단순한 디지털 접근성 확대를 넘어 디지털기기 사용에 대한 심리적 요인과 AI 서비스 활용 역량을 강화하는 지원이 필요함을 시사한다. 정책적으로는 노년층의 디지털 효능감 강화와 AI 서비스 이용 역량 향상을 위한 지원이 함께 이루어질 필요성을 제시한다. 더불어 태도-효능감-AI 역량의 연속적 구조를 실증적으로 규명함으로써 노인의 디지털 환경에서 삶의 만족도로 이어지는 핵심 경로를 제시했다는 점에서 학문적, 정책적 의의를 가진다.

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목차

I. 서 론 1
1. 연구 배경 및 필요성 1
2. 연구의 목적 3
Ⅱ. 이론적 배경 4
1. 노인의 디지털 환경 4
A. 초고령사회의 진입과 디지털 환경 변화 4
B. 노인의 디지털 접근성과 격차 5
2. 주요 개념의 정의 6
A. 삶의 만족도 6
B. 디지털기기 이용 태도 7
C. 디지털기기 이용 효능감 8
D. AI 서비스 이용 역량 9
3. 디지털기기 이용 태도와 삶의 만족도 간의 관계 10
4. 매개효과 관련 이론 및 선행연구 12
A. 디지털기기 이용 효능감의 매개효과 12
B. AI 서비스 이용 역량의 매개효과 14
C. 디지털기기 이용 효능감과 AI 서비스 이용 역량의 직렬매개효과 15
Ⅲ. 연구방법 16
1. 연구설계 및 연구대상 16
A. 연구설계 16
B. 연구대상 16
2. 연구 모형 및 가설 17
A. 연구 모형 17
B. 가설 19
3. 연구변수 19
A. 독립변수 : 디지털기기 이용 태도 20
B. 종속변수 : 삶의 만족도 21
C. 매개변수 1 : 디지털기기 이용 효능감 22
D. 매개변수 2 : AI 서비스 이용 역량 23
E. 통제변수 25
4. 자료 분석 방법 27
5. 연구 윤리 28
Ⅳ. 분석결과 29
1. 연구대상자의 인구사회학적 특성 29
2. 주요 변수의 기술통계 및 신뢰도 분석 31
3. 집단 간 차이 분석 32
4. 주요 변수 간 상관관계 분석 34
5. 직접효과 검증을 위한 회귀분석 35
6. 디지털기기 이용 효능감과 AI 서비스 이용 역량의 매개효과 36
7. 가설검증 요약 39
Ⅴ. 고찰 40
1. 연구 요약 40
2. 논의 41
3. 선행연구와의 비교 및 연구의 차별성 43
4. 연구의 제한점 45
5. 결론 및 제언 46
참고문헌 48
부록 52
ABSTRACT 71

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