심리 검사에서 상황 시나리오 영상 설문과 텍스트 설문의 사용자 경험 연구 : 의사소통 유형을 중심으로
User Experience Study on Scenario-Based Video Survey and Text-Based Survey in Psychological Assessments
- 주제(키워드) 사용자 경험 , 심리 검사
- 주제(DDC) 302.23
- 발행기관 아주대학교 일반대학원
- 지도교수 석혜정
- 발행년도 2025
- 학위수여년월 2025. 8
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 일반대학원 디지털미디어학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/ajou/000000034869
- 본문언어 한국어
- 저작권 아주대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
초록/요약
본 연구는 사티어 의사소통 이론을 기반으로 직장에서의 의사소통 유형을 파악할 수 있도록 측정하고자 하였다. 이에 기존 설문지가 갖추고 있는 텍스트 기반의 전통적인 자기보고 설문이 지닌 사회적 바람직성 편향, 기억 왜곡, 문항 해석의 개인차 등과 같 은 한계를 개선하고자 새로운 형태의 심리 검사 도구로써 시나리오를 활용한 연구들이 등장하였다. 그러나 다수의 시나리오 설문 선행연구에서는 응답 결과에만 초점을 두었 으며 실제 설문에 참여하는 사용자 관점에서 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 ‘상황 시나리오 기반 영상 설문’을 개발하여 새롭게 제시하고 기존 텍스트 설문과 사용 자 경험 측면에서 사용자가 얼마나 수용하고 선호하는지 차이를 알아보고자 하였다. 상황 시나리오 영상 설문은 직장인을 대상으로 하는 의사소통 유형 진단으로 우리나 라 조직문화의 특성상 직장 내에서 흔히 겪을 수 있는 다양한 수직적 및 수평적 갈등 상황을 바탕으로 시나리오를 각색하고 이를 영상으로 제작하여 시청각적으로 구현한 것이다. 연구참여자는 등장인물 간 대화하는 영상들을 시청한 후 각 문제 상황에 대한 자신의 반응과 가장 유사한 유형의 항목을 설문 문항에서 선택하게 되며 기존의 텍스 트 설문보다 더 직관적이고 흥미로우며 몰입감을 제공하는 방식으로 설계되었다. 본 연 구의 핵심 목적은 이러한 두 설문 방식 간 사용자 경험을 비교하고자 하는 데에 있다.
more목차
I. 서론 1
1.1. 연구 배경 및 목적 1
1.2. 논문 구성 4
II. 이론적 배경 6
2.1. 주요 개념 정의 6
2.2. 관련 선행 연구 12
III. 연구 방법 14
3.1. 연구 문제 14
3.2. 상황 시나리오 영상 설문 제작 16
3.3. 상황 시나리오 영상 설문 사용자 경험 연구 21
IV. 연구 결과 31
4.1. User Study 1 분석 결과 31
4.2. User Study 2 분석 결과 41
V. 논의 46
5.1. 주요 결과 해석 및 시사점 46
5.2. 연구의 한계 및 제언 48
VI. 결론 49
참고 문헌 50
부록 56
Abstract 62
