스마트시티 ICT 종사자의 기술 역량 요구 분석 : ICT 중소기업 중심으로
A Study on the Technological Capabilities and Need Analysis for ICT Professionals in Smart City: Focusing on ICT SMEs
- 주제(키워드) 스마트시티 , 역량분석 , ICT , 스마트시티 역량
- 주제(DDC) 352.745
- 발행기관 아주대학교 일반대학원
- 지도교수 이주연
- 발행년도 2025
- 학위수여년월 2025. 2
- 학위명 박사
- 학과 및 전공 일반대학원 과학기술정책학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/ajou/000000034781
- 본문언어 한국어
- 저작권 아주대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
초록/요약
본 연구는 스마트시티 ICT 분야 종사자가 필요로 하는 기술 역량을 측정하고 우선순위를 파악하여 이를 반영한 정책과 시사점 도출을 목표로 한다. 이를 위해 스마트시티 ICT 중소기업 종사자들을 대상으로 스마트시티 ICT 종사자에게 요구 되는 기술 역량을 규명하고, 선행 연구들에서 다루지 않았던 기술 역량요인에 대 한 구조적 검증을 진행하여 이를 바탕으로 기술 역량을 파악하고 현재 역량 수준 과 중요역량의 우선순위를 분석하였다. 스마트시티 ICT 종사자에게 필요한 기술 역량을 새롭게 도출하기 위해 국내외 스마트시티 평가지표와 관련한 문헌 연구 및 사례, 공공기관 보고서, 스마트시티 연관 대학에서 운영 중인 프로그램 및 해외 평가지표 등을 수집하여 가공 및 분 석하는 단계를 진행하였다. 이론적 근거를 바탕으로 연구모형을 구축하고, 역량 의 요소인 지식, 기술, 태도 중 세분된 검토를 위해 38개의 기술 역량으로 연구 범위를 제한했고 15명의 전문가 집단으로 구성된 델파이 방식을 적용하여 체계 적인 협의 과정에 참여하도록 하여 3개의 기술 역량 항목을 추가 도출하였다. 이후 관련 전문가를 대상으로 설문조사를 실시하여 추가 구조를 검증하고, 탐 색적 요인 분석을 통해 내부 구조적 무결성을 평가하였다. 이 결과를 바탕으로 기술 역량의 유효성을 입증하고 상대적 우선순위를 식별하여 총 41개 항목의 스 마트시티 ICT 기술 역량을 개발하였다. 도출된 기술 역량 모델을 기초로 CVR 타당성 검사를 통해 설문조사 문항을 최종 40개로 재선정하였다. 스마트시티 ICT 종사자 중 한국의 ICT 중소기업으로 대상군을 한정하여 최종 도출된 기술 역량 항목에 대한 설문조사를 진행하였다. 총 200건의 설문조사를 실시하였고 이를 바탕으로 역량모델을 위한 통계적 상관관계 분석을 통한 탐색적 역량분석(EFA)를 제외하고 역량의 우선순위 도출을 위해 Borich와 LFF 요구 분 석을 실시하였다. T-검정, Borich, LFF의 요구 분석을 통해, 스마트시티 ICT 중소기업 종사자들 이 가장 중요하다고 여기는 기술 역량 항목은 ‘에너지 저장 및 분배 기술’, ‘농업 자동화 기술 설계 및 운영’, ‘운송 경로 최적화 및 서비스 설계’, ‘교통통제 시스 템 관리 운영’으로 평가되었다. 이러한 분석 프로세스의 결과는 스마트시티 ICT 종사자를 위한 역량 및 교육 프로그램 개발을 위한 전략적 경로를 제시할 뿐만 아니라 ICT 외 스마트시티와 관련된 다른 분야의 종사자와 기업에도 연구 프레 임을 제공할 수 있다. 도출된 역량 항목의 순서에 따라 우선순위를 도출하고 정 책 및 교육에 도입할 수 있을 것이다. 다만 광범위한 스마트시티와 연관된 기술을 ICT로 한정하여 연구를 진행했다 는 점에서 복합적인 역량을 측정하지 못했다는 이론적 한계가 있다. 또한 중소기 업 종사자의 직무와 직급에 따른 역량 차이에 의한 평가를 반영하지 못해, 향후 직급에 따른 역량의 수요를 세분화하여 분석할 필요가 있다고 여겨진다. 그런데도 스마트시티 ICT 역량은 지속해서 발전하는 특징을 갖기에 인지된 역 량에 대해 경쟁 우위를 확보하는 차원에서 본 연구는 의의가 있다. 또한, 본 연 구를 통해 종사자가 인지하고 있는 기술 역량의 중요성과 실제 스마트시티 프로 젝트에서 구현되고 관찰되는 전문가들의 역량 중요성 간의 격차가 있음을 확인할 수 있었다. 향후 이를 해소하기 위해 다양한 스마트시티 역량 평가를 통한 프로 그램 활용 등 이론적 중요성과 현장을 연결할 수 있는 연구가 지속될 것으로 기 대한다. 키워드 : 델파이, 역량, 스마트시티, 스마트시티 역량, 중소기업 직무
more목차
제1장 서론 1
제1절 연구 필요성 및 목적 1
제2절 연구 문제 및 구성 4
1. 연구 문제 4
2. 논문 구성 5
제2장 이론적 고찰과 선행연구 7
제1절 스마트시티와 ICT 7
1. 스마트시티 7
2. 스마트시티 ICT 15
제2절 역량 및 역량 모델 26
1. 역량 개념 26
2. ICT 분야의 기술 역량 모델 41
제3절 선행연구 검토 48
1. 스마트시티 역량 관련 연구 48
2. 스마트시티 ICT 역량 연구 52
제3장 연구 방법 56
제1절 연구 설계 및 절차 56
1. 연구 설계 개요 56
2. 문헌 연구 및 설문조사 설계 58
제2절 연구 대상 및 설문 항목 도출 75
1. 연구 대상 선정 기준 75
2. 설문 도구 및 항목 도출 80
제3절 자료 분석 방법 83
1. 요구분석방법론 83
2. Borich 요구도 분석 88
3. Locus for Focus 분석 89
제4장 스마트시티 ICT 역량 요구 분석 93
제1절 스마트시티 ICT 역량 분석 93
1. 종사자들의 현재 역량 평가 96
2. 핵심 역량의 중요도와 요구 수준 99
제2절 Borich 요구도 및 Locus for Focus 분석 105
1. Borich 분석을 통한 우선순위 도출 105
2. Locus for Focus 분석을 통한 요구 역량 분석 106
3. 우선순위 요구 종합 107
제5장 논의 및 시사점 113
제1절 스마트시티 ICT 종사자의 기술 역량 논의 113
제2절 스마트시티 ICT 분야에서의 시사점 116
1. ICT 종사자들의 요구역량논의 116
2. 스마트시티 ICT 분야의 시사점 119
제3절 정책적 시사점 123
제6장 결론 및 향후 연구방향 125
제1절 결론 125
제2절 연구의 한계와 향후 연구방향 129
Abstract 133
참고문헌 136
부록 1. 델파이 분석 패널 147
부록 2. 전문가 2차 델파이 설문지 152
부록 3. 요구 분석 조사 설문지 157
