응급실 간호사의 환자안전관리활동에 영향을 미치는 요인
- 주제(키워드) 응급실 간호사 , 의사소통능력 , 간호근무환경 , 업무강도 , 환자안전관리활동
- 주제(DDC) 610.73
- 발행기관 아주대학교 일반대학원
- 지도교수 서은지
- 발행년도 2025
- 학위수여년월 2025. 2
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 일반대학원 간호학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/ajou/000000034641
- 본문언어 한국어
- 저작권 아주대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
초록/요약
본 연구는 응급실 간호사의 의사소통능력, 간호근무환경, 업무강도와 환자안전관리활동의 관계를 규명하여 응급실 간호사의 환자안전관리활동을 높이기 위한 기초자료를 제공하고자 시도된 횡단적 조사연구이다. 본 연구의 대상자는 경기도와 서울 소재 2개 상급종합병원의 응급실 간호사 117명이며, 자료수집은 2023년 8월 8일에서 2023년 11월 9일까지 이루어졌다. 의사소통능력은 허경호(2003)가 개발한 포괄적인 대인 의사소통 능력 척도(GICC)를 배지연(2019)이 간호사에게 적합하도록 수정·보완한 도구로 측정하였고, 간호근무환경은 Lake (2002)가 간호사를 대상으로 개발한 간호근무환경측정 도구(PES-NWI)를 조은희, 최모나, 김은영, 유일영과 이남주(2011)가 번안한 한국어판 간호근무환경측정 도구(K-PES-NWI)로 측정하였으며 업무강도는 Janssen (2000)의 업무강도 측정 도구를 김영국(2014)이 재구성한 도구로 측정하였다. 마지막으로 환자안전관리활동은 한국보건산업진흥원(2007)에서 개발한 의료기관 평가항목 중 국제환자안전목표(IPSG) 6개 영역에 부합되는 평가내용을 박현희(2013)가 설문지 형태로 개발한 도구로 측정하였다. 수집된 자료는 SPSS Ver. 29.0 프로그램으로 빈도, 백분율, 평균과 표준편차, Independent t-test와 One-way ANOVA, Pearson correlation coefficient, 다중회귀분석으로 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 1. 연구대상자의 의사소통능력은 5점 만점 기준으로 3.74±0.46점, 간호근무환경은 4점 만점 기준으로 2.38±0.35점, 업무강도는 5점 만점 기준으로 3.92±0.58점, 환자안전관리활동은 5점 만점 기준으로 4.34±0.45점이었다. 2. 연구대상자의 연령, 성별, 최종학력, 총 임상경력, 응급실 임상경력, 근무당 평균 환자 수, 환자안전관리활동 관련 캠페인 참여와 같은 일반적 특성에 따른 환자안전관리활동의 차이는 나타나지 않았다. 3. 환자안전관리활동과 의사소통능력 간에는 통계적으로 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났고(r=.31, p=.001), 환자안전관리활동과 업무강도 간에도 통계적으로 유의한 상관관계를 나타냈으며(r=.34, p<.001), 환자안전관리활동과 간호근무환경은 통계적으로 유의한 상관관계가 나타나지 않았다(r=.09, p=335). 4. 대상자의 환자안전관리활동에 미치는 영향요인을 파악하기 위해 다중회귀분석을 실시한 결과 대상자의 환자안전관리활동에 영향을 미친 요인은 업무강도(β=.31, p<.001), 의사소통능력(β=.28, p=.001)이었다. 본 연구에서 응급실 간호사의 환자안전관리활동에 미치는 영향요인은 의사소통능력과 업무강도로 나타났다. 업무강도가 높을수록, 의사소통능력이 높을수록 환자안전관리활동의 수행도가 높은 것으로 나타났다. 환자안전관리활동을 증진시키기 위해서는 체계적인 의사소통 도구를 효과적으로 사용하기 위한 의사소통능력 향상 교육프로그램을 시행하고, 환자안전관리활동의 적극적인 참여를 위해 비 간호업무의 비중을 줄이는 시스템적 개선을 시행해야 한다고 생각된다. 또 환자안전관리활동과 업무강도에 대한 간호연구가 많지 않은 시점에서 응급실 간호사가 경험하는 업무강도와 환자안전관리활동의 관계를 다루었다는 점에서 의의가 있다. 그러나 대표적으로 사용되는 환자안전관리활동과 간호근무환경의 도구는 응급실 환경을 충분히 반영하지 못한다는 점이 본 연구의 제한점이다.
more초록/요약
This study is a cross-sectional survey that attempted to provide basic data to enhance patient safety nursing activities of emergency room nurses by examining the relationship between communication ability, nursing work environment, work intensity, and patient safety nursing activities of emergency room nurses. The subjects of this study were 117 emergency room nurses from two senior hospitals in Gyeonggi Province and Seoul, and data collection took place from August 8, 2023 to November 9, 2023. Communication ability was measured by Bae Ji-yeon (2019) with a tool revised and supplemented by Bae Ji-yeon (2019), and the nursing work environment was measured by the Korean version of the nursing work environment measurement tool (PES-NWI) developed by Lake (2002) for nurses (K-PES-NWI) adapted by Eunhee Cho, Mo-na Choi, Eun-young Kim, Il-young Yoo, and Nam-joo Lee (2011), and the work intensity was measured by Kim Young-guk (2014) reconstructed the work intensity measurement tool of Janssen (2000). Finally, patient safety nursing activities were measured by a tool developed by Park Hyun-hee (2013) that meets six areas of the International Patient Safety Goal (IPSG) among the evaluation items of medical institutions developed by the Korea Health Industry Promotion Agency (2007). The collected data were analyzed by the SPSS Ver. 29.0 program, frequency, percentage, mean and standard deviation, Independent t-test and One-way ANOVA, Pearson correlation coefficient, and multiple regression analysis. The results of this study are as follows. 1. The study subjects' communication ability was 3.74±0.46 points based on 5 points, nursing work environment was 2.38±0.35 points based on 4 points, work intensity was 3.92±0.58 points based on 5 points, and patient safety nursing activities were 4.34±0.45 points based on 5 points. 2. There were no differences in patient safety nursing activities according to general characteristics such as age, gender, final education, total clinical experience, emergency room clinical experience, average number of patients per work, and participation in campaigns related to patient safety nursing activities. 3. There was a statistically significant correlation between patient safety nursing activity and communication ability(r=.31, p=.001), there was also a statistically significant correlation between patient safety nursing activity and work intensity(r=.34, p<.001), and there was no statistically significant correlation between patient safety nursing activity and nursing work environment(r=.09, p=335). 4. In order to identify the factors influencing the subjects' patient safety nursing activities, multiple regression analysis was performed. As a result, the factors influencing the subjects' patient safety nursing activities were work intensity (β=.31, p<.001) and communication skills (β=.28, p=.001). In this study, the factors influencing the patient safety nursing activities of emergency room nurses were communication ability and work intensity. The higher the work intensity and the higher the communication ability, the higher the performance of patient safety nursing activities. In order to promote patient safety nursing activities, it is thought that an education program to improve communication skills to effectively use systematic communication tools should be implemented, and systematic improvement should be implemented to reduce the proportion of non-nursing work to actively participate in patient safety nursing activities. It is also significant in that it deals with the relationship between the work intensity experienced by emergency room nurses and patient safety nursing activities at a time when there are not many nursing studies on patient safety nursing activities and work intensity. However, the limitation of this study is that the typically used patient safety nursing activities and nursing work environment tools do not sufficiently reflect the emergency room environment.
more목차
Ⅰ. 서론 1
A. 연구의 필요성 1
B. 연구의 목적 4
C. 용어의 정의 5
Ⅱ. 문헌고찰 7
A. 응급실 간호사의 환자안전관리활동 7
B. 응급실 간호사의 환자안전관리활동 영향요인 9
Ⅲ. 연구방법 14
A. 연구설계 14
B. 연구대상자 14
C. 연구 도구 15
D. 자료 수집 방법 17
E. 윤리적 고려 17
F. 자료 분석 방법 18
Ⅳ. 연구결과 19
A. 대상자의 일반적 특성 19
B. 대상자의 의사소통능력, 간호근무환경, 업무강도와 환자안전관리활동의 수준 21
C. 대상자의 일반적 특성에 따른 환자안전관리활동의 차이 23
D. 의사소통능력, 간호근무환경, 업무강도, 환자안전관리활동 간의 관계 25
E. 환자안전관리활동에 영향을 미치는 요인 27
Ⅴ. 논의 29
Ⅵ. 결론 및 제언 33
A. 결론 33
B. 제언 34
참고문헌 35
