화상상담과 대면상담에서 낙인, 태도, 상담 의도의 차이와 변인 간의 구조적 관계 분석 : 화상 상담에서 낙인이 사용 의도에 미치는 영향 : 매체에 대한 태도를 매개로
The Differences in Stigma, Attitudes, and Intentions between Face to Face Counseling and Video Counseling, and the Structural Relationships among these Variables
- 주제(키워드) 화상상담 , 대면상담 , 자기낙인 , 사회적 낙인 , 태도 , 상담 의도 , 반복측정 공분산분석 , 구조방정식
- 주제(DDC) 150
- 발행기관 아주대학교 일반대학원
- 지도교수 신희천
- 발행년도 2025
- 학위수여년월 2025. 2
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 일반대학원 심리학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/ajou/000000034632
- 본문언어 한국어
- 저작권 아주대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
초록/요약
본 연구는 상담 매체(화상상담과 대면상담)에 따른 낙인, 태도(가치 및 불편감), 상담 의도의 차이와 구조적 관계를 확인하고자 하였다. 현대 사회에서 심리적 어려움은 증가하고 있으나, 낙인과 같은 심리적 요인이 상담 서비스 접근성을 저해하고 있으며, 특히 한국 사회의 높은 낙인 민감성은 이 문제를 더욱 심화시키고 있다. 본 연구는 420명의 성인을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 348명의 응답을 최종 분석에 사용하였다. SPSS25와 Mplus7을 사용하여 반복측정 공변량 분석(RM-MANCOVA), 구조방정식 모형(SEM)분석을 실시하였다. 연구 결과, 대면상담에서는 사회적 낙인과 자기낙인이 화상상담에 비해 유의미하게 높게 나타났다. 그러나 태도(가치와 불편감)와 상담의도에서는 상담 매체 간 유의미한 차이가 확인되지 않았다. 구조모형 검증 결과, 대면상담과 화상상담 모두 사회적 낙인이 자기낙인을 통해 태도와 상담 의도에 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 자기낙인이 태도가치에 부정적 영향을 미치는 경로가 대면상담에서 더 두드러졌으며, 화상상담에서는 자기낙인이 태도가치에 덜 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 상담 매체에 따른 낙인의 구조적 차이를 규명함으로써 화상상담이 낙인을 완화하고 상담 접근성을 높이는 대안적 서비스로서의 가능성을 시사하였다. 끝으로 연구의 제한점 및 후속연구를 위한 제언을 제시하였다.
more초록/요약
This study aimed to examine the differences in stigma, attitudes (value and discomfort), and counseling intentions, as well as their structural relationships, based on counseling mediums (videoconferencing counseling and face-to-face counseling). While psychological difficulties have been increasing in modern society, psychological factors such as stigma continue to hinder access to counseling services. In particular, Korea's high sensitivity to stigma further exacerbates this issue. This study conducted a survey with 420 adults, of which 348 responses were used for the final analysis. Repeated measures MANCOVA (RM-MANCOVA) and structural equation modeling (SEM) analyses were performed using SPSS 25 and Mplus 7. The results showed that self-stigma and public stigma were significantly higher in face-to-face counseling compared to videoconferencing counseling. However, there were no significant differences between the two counseling mediums in attitudes (value and discomfort) or counseling intentions. Structural model analysis revealed that public stigma indirectly influenced attitudes and counseling intentions through self-stigma in both face-to-face and videoconferencing counseling. Additionally, the negative effect of self-stigma on the value of counseling was more pronounced in face-to-face counseling, whereas in videoconferencing counseling, the negative impact of self-stigma on the value of counseling was weaker. This study identified the structural differences in stigma based on counseling mediums, suggesting that videoconferencing counseling has the potential to reduce stigma and improve access to counseling as an alternative service. Finally, the limitations of this study and suggestions for future research are discussed.
more목차
I. 서론 1
II. 이론적 배경 5
1. 서비스 갭 5
2. 전문적 도움추구 6
1) 전문적 도움추구 태도·의도 6
3. 화상상담 8
1) 화상상담과 전문적 도움추구 태도·의도 9
4. 낙인 11
1) 사회적 낙인 12
2) 자기낙인 13
3) 사회적 낙인, 자기낙인 그리고 도움추구태도의 관계에 대한 문화적 차이 15
4) 사회적 낙인과 자기낙인 그리고 화상상담 16
III. 연구 목적 및 가설 19
1. 연구 목적 19
2. 연구문제 및 가설 20
IV. 연구 방법 22
1. 연구대상 및 절차 22
2. 측정도구 23
1) 자기낙인 23
2) 사회적 낙인 24
3) 상담 태도 24
4) 상담의도 25
3. 분석방법 및 절차 27
V. 결과 28
1. 기술통계 및 상관분석 28
2. 화상상담과 대면상담의 차이 31
3. 사회적 낙인, 자기낙인, 태도와 상담의도의 관계 32
1) 측정모형의 적합도 및 확인적 요인분석 결과 32
2) 구조모형 검증 32
3) 직접효과 분석 결과 34
4) 매개효과 분석 결과 38
5) 제약·비제약 모델 비교를 통한 대면상담과 화상상담 모형의 경로계수 41
VI. 논의 43
