무엇이 투쟁하거나 도피하게 하는가? : 직무스트레서와 직무태도와의 관계에서 대처전략의 매개효과
What Drives Fight or Flight? : The Mediating Role of Coping Strategies in the Relationship Between Job Stressors and Job Attitudes
- 주제(키워드) 대처전략 , 스트레스거래이론 , 도전적-방해적스트레서 모델 , 직무열의 , 직무탈진
- 주제(DDC) 150
- 발행기관 아주대학교 일반대학원
- 지도교수 신강현
- 발행년도 2025
- 학위수여년월 2025. 2
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 일반대학원 심리학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/ajou/000000034285
- 본문언어 한국어
- 저작권 아주대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
초록/요약
직장환경 내 스트레스는 꾸준하게 증가하고 있으며 직무스트레스 관리는 조직의 경쟁력 강화와 직원의 성과 및 웰빙을 위한 핵심 역량이 되었다. 본 연구의 목적은 스트레스거래이론과 도전적-방해적 스트레서 모델을 통합하여 직무스트레서가 대처전략을 예측하는 데 있어서의 역할을 살펴보고, 직무스트레서와 직무태도와의 관계에서 대처전략의 매개효과를 검증하는데 있다. 본 연구의 데이터는 다양한 직종에 종사하는 직장인 표본 200명을 대상으로 수집되었으며 SPSS를 사용한 다중회귀분석을 통해 가설을 검증하였다. 분석결과는 도전적 스트레서는 문제해결대처에 정적인 효과를 내었고 방해적 스트레서는 정서완화대처에 정적인 효과를 내었다. 다음으로 문제중심대처는 도전적 스트레서와 직무열의와의 관계를 완전매개하였다. 구체적으로 도전적 스트레서를 경험하는 직원은 문제중심대처를 통해서만 직무열의 상태에 놓이는 것으로 나타났다. 그러나 방해적 스트레서는 정서완화대처를 유발하나 이를 통하여 직무탈진에는 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 본 연구는 스트레스 거래이론과 도전적-방해적 스트레서 모델을 통합하여 대처전략의 예측변수로써 직무스트레서의 역할을 검증하고 적응적인 대처전략을 높이고 부적응적인 대처전략을 줄이기 위한 조직적·개인적 개입방법을 제시한 연구라는 점에서 의의가 있다. 끝으로 본 연구의 제한점과 후속연구의 방향에 대하여 논의하였다. 주제어 : 대처전략, 스트레스거래이론, 도전적-방해적스트레서 모델, 직무열의, 직무탈진
more목차
I. 서론 1
II. 이론적 배경 3
1. 스트레스 거래이론 3
1) 스트레스의 정의 3
2) 인지적 평가 3
3) 대처전략의 결과 6
2. 도전적 방해적 스트레서 모델 9
1) 유익한 스트레스 모델 9
2) 도전적-방해적 스트레서 모델의 개념과 선행연구 10
III. 연구가설 12
1. 직무스트레서와 대처전략 간의 관계 12
2. 직무스트레서와 직무태도 간의 관계 : 대처전략의 매개효과 13
3. 연구 모형 및 가설 14
IV. 연구방법 15
1. 연구대상 및 절차 15
2. 측정도구 18
1) 직무스트레서 18
2) 직무열의 18
3) 직무탈진 19
4) 스트레스 대처전략 19
3. 분석방법 20
V. 연구결과 21
1. 측정 변인들의 상관, 평균 및 표준편차 21
2. 검증방법 23
1) 직무스트레서에 따른 대처전략의 주효과 검증 23
2) 직무스트레서와 직무태도와의 관계에서 대처전략의 매개효과 24
VI. 결론 및 논의 29
참고문헌 33
부록 40
영문 초록 49
