텍스트 마이닝과 IPA 방법론을 활용한 국내 OTT 서비스 개선 방안 연구
- 주제(키워드) 텍스트 마이닝 , IPA , OTT , SVOD
- 주제(DDC) 658
- 발행기관 아주대학교 일반대학원
- 지도교수 강주영
- 발행년도 2024
- 학위수여년월 2024. 2
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 일반대학원 비즈니스애널리틱스학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/ajou/000000033754
- 본문언어 한국어
- 저작권 아주대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
목차
제1장 서론 1
제1절 연구의 배경 및 목적 1
제2절 연구내용 및 절차 3
제2장 선행연구 4
제1절 OTT 서비스의 정의와 시장 4
제2절 OTT 서비스 관련 연구 6
1. OTT 서비스 이용 의도와 주요 속성 6
2. 온라인 리뷰를 활용한 OTT 관련 연구 7
제3절 IPA 모델 10
1. 설문기반의 IPA 10
2. 텍스트 마이닝을 활용한 IPA 13
제3장 연구방법 15
제1절 연구절차 15
제2절 데이터 16
제3절 IPA 분석 절차 17
1. OTT의 서비스 속성 17
2. 만족도(Performance) 19
3. 중요도(Importance) 20
4. IPA 분석 24
제4장 연구결과 25
제1절 데이터 25
제2절 IPA 속성 도출 26
1. OTT 서비스 속성 도출 26
2. 만족도 도출 29
3. 중요도 도출 31
4. Importance-Performance Analysis 32
제5장 결론 41
1. 결론 및 시사점 41
2. 연구의 한계 42
참고문헌 44
