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리더-구성원의 상호적합성과 보완적합성이 LMX에 미치는 영향 : 정치적 기술의 조절효과를 중심으로

Leader-Member Supplementary Fit and Complementary Fit in LMX: Exploring the Moderating Effect of Political Skills

초록/요약

리더와 구성원 간 관계의 질로 정의되는 LMX 이론에 따르면 높은 질의 LMX를 가진 리더와 구성원은 서로를 동료 이상의 관계로 생각하며 믿음, 신 뢰, 존경을 가지고 대한다. 따라서 LMX가 높을수록 구성원의 직무만족, 직무 성과는 높아질 것으로 예측할 수 있다. 다수의 선행연구에서는 LMX에 영향을 미치는 리더와 구성원 간의 적합성에 많은 관심을 두어 왔다. 하지만 적합성과 LMX의 관계를 현장에 적용시켰을 때 예상하지 못한 여러 가지 변수로 의외 의 결과가 나올 가능성이 있다. 조직 내 타인에게 효과적으로 영향력을 행사할 수 있는 능력을 의미하는 정치적 기술은 이 둘의 관계를 추가적으로 설명할 수 있는 다양한 변수들 중의 하나로써, 본 연구는 리더와 구성원의 인지스타일 을 체계적 스타일과 직관적 스타일로 분류하여 각각의 스타일에서 리더와 구 성원 간 적합성이 구성원의 LMX에 미치는 영향, 그리고 이들 관계를 조절할 수 있는 정치적 기술의 영향을 밝히고자 하였다. 적합성은 상호 공통된 속성을 소유한 상호적합성, 상대의 부족한 것을 채워주는 보완적합성으로 나누어 연구 하였다. 국내 다양한 기업에 재직 중인 구성원들과 그들의 리더를 대상으로 설문조 사를 실시하였으며, 총 143쌍의 자료를 수거하여 분석에 투입하였다. 타당도와 신뢰도 검정, 통계분석을 위한 기본 가정에 대한 검정에 이어 연구가설에 대한 검정을 한 결과 다음과 같은 결과를 얻을 수 있었다. 분석 결과 상호적합성 관점에서 직관적 리더와 직관적 구성원 간의 적합성 은 구성원의 LMX에 정의 영향을 주었고, 구성원의 정치적 기술은 리더와 구 성원의 상호적합성과 구성원의 LMX 간의 관계를 더 강화시키는 것으로 드러 났다. 또한 보완적합성 관점에서 리더의 높은 체계적 스타일과 구성원의 높은 체계적 스타일 간의 관계가 구성원의 LMX에 주는 부적 영향도 정치적 기술 에 의해 완화되는 것으로 확인되었다. 그 외의 결과는 모두 유의하지 않았다. 체계적 리더와 체계적 구성원 간의 상호적합성이 LMX에 미치는 영향은 유의 하지 않았고, 정치적 기술의 조절효과도 유의하지 않았다. 보완적합성 관점에 서 보면, 체계적 리더와 체계적 구성원 간의 낮은 보완적합성이 LMX에 미치 는 부적 영향 역시 유의하지 않았고, 직관적 리더와 직관적 구성원 간의 낮은 보완적합성이 LMX에 주는 부적인 관계에 정치적 기술의 조절효과도 입증되 지 않았다. 본 연구의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 리더와 구성원의 적합성과 LMX의 관계가 다른 변수에 의해 달라질 수 있다는 가정을 정치적 기술을 통해 설명 함으로써 각 변수들 간의 이해도를 높였다. 둘째, 리더와 조직 구성원의 적합 성을 상호적합성과 보완적합성으로 나누어 분석, 연구함으로서 현실에 적용이 가능한 적합성 효과를 정확하게 알아볼 수 있는 기틀을 마련하였다. 또한 정치 적 기술이 리더와 구성원의 적합성과 LMX에 미치는 영향에 도움이 될 수 있 는 경우를 확인하면서 현장에서 벌어질 수 있는 여러가지 상황에 대한 이해도 를 높였다. 추가적으로 본 연구의 한계를 밝히고 후속 연구를 위한 제언을 제 시하였다. 후속 연구에서는 이러한 한계점을 보완하면서 현장에 도움을 줄 수 있는 리더와 구성원의 적합성에 관한 보다 실무적이며 흥미로운 접근이 이루 어지기를 기대해 본다. 주요어: 인지스타일, 체계적 스타일, 직관적 스타일, 정치적 기술, LMX

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목차

제 1 장 서 론 1
제1절 문제제기 1
제2절 연구목적 및 연구과제 5
제3절 논문의 구성 7
제 2 장 이론적 배경 8
제1절 적합성 8
1. 개인-환경 적합성 개념 8
2. 개인-환경 적합성 분류 9
3. 개인-환경 적합성의 하위 요인 13
제2절 인지스타일 19
제3절 정치적 기술 25
1. 정치적 기술의 개념 25
2. 정치적 기술의 선행요인 27
3. 정치적 기술의 결과변수 29
제4절 LMX 32
1. LMX의 개념 32
2. LMX에 관한 선행연구 35
제 3 장 연구모형 및 가설 37
제1절 리더-구성원 인지스타일 적합성 37
제2절 정치적 기술의 조절효과 43
제 4 장 연구방법 48
제1절 연구대상 48
제2절 측정도구 48
1. 인지스타일 48
2. 정치적 기술 50
3. LMX 51
4. 통제변수 52
제3절 자료분석방법 52
1. 타당도 및 신뢰도 검정 52
2. 통계분석을 위한 가정 검정 53
3. 가설 검정 54
제 5 장 분석결과 56
제1절 연구대상의 인구통계학적 특성 56
제2절 분석대상 변수의 타당도 검증 57
제3절 분석대상 변수의 기술통계 및 기본 가정 검정 60
제4절 가설 검정 64
제5절 가설 검증의 요약 76
제 6 장 결 론 77
제1절 논의 77
제2절 이론적 시사점 78
제3절 실무적 시사점 82
제4절 한계 및 향후 연구 방향 83
참고문헌 86
부록 1. 상사용 설문지 115
부록 2. 구성원용 설문지 118
Abstract 122

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