멘토-프로테제 간 행동전이: 롤 모델링 기능의 매개효과 : 멘토의 조직시민행동과 직장 내 일탈행동이 프로테제의 행동에 미치는 영향
The Transmission of Behavior in Mentoring Relationship: Mediation Effect of Role Modeling Function
초록/요약
본 연구의 목적은 사회적 학습이론과 사회적 정보 처리 이론을 기반으로 멘토링 관계에서 멘토의 조직시민행동과 직장 내 일탈행동이 프로테제의 조직시민행동과 직장 내 일탈행동에 각각 어떠한 영향을 미치는지 살펴보며 프로테제가 멘토의 행동을 학습하게 될 때, 멘토가 제공하는 롤 모델링 기능이 매개효과를 보이는지 알아보는 것에 있다. 본 연구를 위하여 비공식적 멘토링 관계인 사수(멘토)-부사수(프로테제)관계의 직장인 102명을 대상으로 설문조사를 실시하여 무성의한 응답을 한 3쌍의 멘토링 관계를 제외한 총 48쌍의 멘토링 관계가 본 연구의 분석에 사용하였다. 연구 결과, 멘토의 조직시민행동은 프로테제의 조직시민행동에 직접적으로 영향을 미치지 않지만 롤 모델링 기능을 통하여 영향을 미치며 멘토의 직장 내 일탈행동은 프로테제의 직장 내 일탈행동에 한계적으로 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 멘토의 직장 내 일탈행동이 프로테제의 직장 내 일탈행동에 영향을 미치게 될 때, 멘토가 제공하는 롤 모델링 기능이 완전 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 기반으로 조직 및 멘토링에 관련한 제안 및 향후 연구를 제시하였다.
more초록/요약
This study investigated the effect of mentor‘s behavior on protege's behavior especially organizational citizenship behavior and workplace deviance behavior. Moreover, we tested the mediation of role modeling function on mentor's behavior and protege's behavior relations. We collected 48 matched dyad of informal mentoring relationship from two organizations. The results show that mentor's organizational citizenship behavior was not related to protege's organizational citizenship behavior directly, but mentor's organizational citizenship behavior affected protege's organizational citizenship behavior via role modeling function. Mentor's workplace deviance behavior was positively related to protege's workplace deviance behavior although it was only marginally significant. Furthermore, this relationship was fully mediated by role modeling function. Theoretical and practical implications of the findings are discussed, its limitations are identified, and directions for future research are suggested.
more목차
1. 서론 1
1.1 연구배경: 조직사회화 과정에서의 멘토링의 역할 1
1.2 연구 목적 3
2. 이론적 배경 4
2.1 조직사회화 4
2.2 멘토링 5
2.3 멘토링을 통한 조직사회화 8
2.3.1 사회적 학습이론 9
2.3.2 사회적 정보처리 이론 10
2.4 조직시민행동과 직장 내 일탈행동 11
2.5 멘토의 조직시민행동과 직장 내 일탈행동이 프로테제에게 미치는 영향 14
2.6 멘토링 기능의 매개효과 16
2.6.1 멘토링 기능 16
2.6.2 롤 모델링 기능의 매개효과 17
2.6.1.1 멘토와 프로테제의 조직시민행동 관계에서의 매개효과 18
2.6.1.1 멘토와 프로테제의 직장 내 일탈행동 관계에서의 매개효과 19
3. 연구방법 21
3.1 설문대상 21
3.2 측정도구 22
3.2.1 조직시민행동 22
3.2.2 직장 내 일탈행동 22
3.2.3 멘토링 기능 23
3.2.4 통제 변수 24
3.3 연구절차 및 분석방법 24
4. 결과분석 25
4.1 상관분석 및 기술통계 25
4.2 위계적 회귀분석 27
4.2.1 멘토의 조직시민행동과 프로테제의 조직시민행동 27
4.2.2 멘토의 직장 내 일탈행동과 프로테제의 직장 내 일탈행동 28
5. 결론 30
5.1 연구결과 및 시사점 30
5.2 실무적 논의 32
5.3 연구의 한계 및 후속연구 32
참고문헌 36
설문지 47
Abstract 63
