모바일 클라우드 컴퓨팅 기술이 기업의 업무 및 성과에 미치는 영향에 대한 연구
A study on the enterprise’s task and performance impact of the mobile cloud computing technology
초록/요약
전자상거래e-Commerce), 모바일 게임, 소셜 네트워크 등 그 활용성이 급속히 확대되고 있는 스마트폰의 등장으로 컴퓨터 기술의 새로운 변화가 일고 있다. 스마트폰의 발전은 IT환경의 진화를 일으키고 기업의 업무환경을 변화시키고 있다. 즉 “텍스트, 키보드 중심의 데스크탑 컴퓨터 및 디지털 기기가 휴대용 모바일 이미지, 터치 및 모션인식 기술 등이 적용된 휴대용 모바일기기로 진화하여 기업의 업무효율이 높아질 것이라고 한다.” (김광석 & 임혜경, 2010) 이와 같이 스마트폰의 등장으로 무선인터넷 접근성(Reach)이 개선되고 그 활용성과 관심이 증가하고 있다. 또한, 기존 모바일 서비스에 클라우드 컴퓨팅 기술이 결합된 모바일 클라우드 서비스에 대한 관심과 연구가 활발하게 이루어지고 있다. 하지만 모바일 클라우드의 요소들이 각 개인 및 기업에 있어서 일의 성과에 미치는 영향에 대한 연구는 미비하다. 따라서 본 연구에서는 경영정보시스템의 기술 수용에 관한 많은 연구에 근간이 되고 있는 Davis(1989)의 기술수용모델(TAM)을 기본 프레임으로 사용하였다. 즉 기술수용모델(TAM)을 기본으로 하여”모바일 클라우드”가 개인 및 기업의 성과에 미치는 영향에 대한 연구를 하기 위하여 새로운 변수로 “모바일 클라우드” 의 연결성, 이동성, 신속성, 편재성 등을 설정하여 매개변수인 지각된 유용성 및 지각된 용이성을 통하여 행동의도에 어떠한 영향이 있는지를 알아내기 위함이 본 연구의 목적이었다. 본 연구는 목적을 달성하기 위하여 이론적 배경 연구와 실증적 조사, 분석, 검증 등을 병행하였다. 이론적 배경에서 기초이론으로 클라우드 컴퓨팅의 개념, 모바일의 발전, 무선네트워크 개념, 모바일 클라우드 컴퓨팅 등 본 연구의 바탕이 되는 이론들을 조사 하였다. 문헌연구에서는 실증적 연구를 위하여 Davis의 “기술수용모델”인 TAM이론과 무선이동기술 수용에 대한 선행연구 차원에서 기술수용에 관한 국내․외 문헌을 포괄적으로 조사하고 연구하였다. 그 과정에서 이미 개관적으로 인정받고 있고 공통적인 이론들을 근거로 하여 기초적인 모형과 본 연구에서 주장하고자 하는 가설을 포함한 모형을 제시하고, 이를 실증적으로 분석하였다. 설문은 “모바일 클라우드 컴퓨팅”의 선행연구를 근거로 제시한 연구모형의 각 변수 및 이론들을 측정할 수 있는 문항을 구성하였다. 상기 선행연구의 변수와 본 연구의 새로운 변수에 대한 모바일 클라우드 기술 수용 관점에 변수들 사이의 관계를 통계적(신뢰성, 타당성, 가설검증)으로 분석하기 위해 설문조사를 실시하였다. 설문대상은 경영대학원 과정의 재학생·졸업생 및 각 기업체의 종업원을 대상으로 하였다. 응답자의 직종으로는 반도체, 전자업체 종사자, e-biz관련 기업체 연구원, 엔지니어 및 사무직 등 다양한 업종의 종사자들을 대상으로 하였다. 설문조사의 구체적 공지와 회수방법은 다음과 같다. ①이메일 공지 후 회수 ②모바일 무선통신 : 카카오톡, 트위터 ③인터넷 카페, 블로그 등을 활용하였으며, 단기간에 설문조사를 수행하기 위해 12명의 도우미가 설문조사원으로 활동해 주었다 본 연구의 측정모형을 검증하기 위하여 LISREL8.8 통계프로그램을 사용하였다. 그 결과 모바일 클라우드의 중요한 요소인 연결성(Connectivity), 이동성(Mobility), 신속성(Speedity), 편재성(Ubiquity) 등이 매개변수를 통하여 종속변수(사용의도)에 중요한 영향으로 작용한다는 결과이다. 따라서 서론에서도 언급한 바와 같이 모바일 클라우드 기술을 개인이나 기업업무에 적용할 경우 그 활용도가 높아질 것이라는 것을 실증적인 증명으로 알 수 있었다. 또한 기술수용에 관한 연구에 “모바일 클라우드 컴퓨팅 기술”을 새롭게 적용함으로써 향후에는 “모바일 클라우드 컴퓨팅” 기술 수용에 대한 연구가 더욱 활발히 진행될 것으로 본다.
more초록/요약
With Smart phones extending its influence in e-Commerce, Mobile Games, Social networks and other mobile consumer spheres, there is a marked shift in IT paradigm in today’s market environment. Advances in Smart phones leads to evolution of IT environment and also in working environment of many enterprises. The shift from text based on desktop computers to portable mobile appliances with mobile image, touch screen, motion detection technology is leading the paradigm shift in enterprise work efficiency. (Kim&Lim,2010). With this advent of Smart phones, wireless internet is becoming more convenient with application and interest on the rise. In addition, an integration of existing mobile services and cloud computing technology has led to a lively eco system in mobile cloud service market. However,there is a distinct lack of specific studies into extent of influence that mobile cloud computing technology is exerting on the individual and corporate at the moment. As such, the Technology Acceptance Model (TAM), the foundation of many studies on the Management Information System (MIS) technology acceptance, was adopted as the principal framework to this study. That is to say, the objective of this study is to determine how much influence “mobile cloud’s connectivity, mobility,speedity and ubiquity” has on the behavior of“ perceived usefulness” and“perceived ease of use”. Research on theoretical background and real case studies, analysis and affirmation were conducted to achieve its objectives. In the case study,relevant material from the Korean market and Davis’s“ Technology Acceptance Model” theory was analyzed and researched as apre-requisite. Over the course of this activity, basic models and theories set forth in current study was put forward based on commonly accepted theories and it was in turn analyzed based on real life cases. In addition, a poll was conducted to quantify variables and theories based on earlier research on “Mobile Cloud Computing”. Variables from prerequisite research mentioned above and the current study was analyzed statistically through a poll. The poll targeted alumni and students of business graduate schools and employees in related companies. Respondents include professionals in various fields such as semiconductor, electronics, e-biz related enterprise researchers, engineers and other enterprise functions. The poll consists of the following steps; 1)E-mail notification and retrieval,2)Mobile wireless communication: Cacao Talk,Twitter,3)Internet communities and blogs. 12 assistants were employed to facilitate a smooth and speedy poll process. LISREL8.8 Statistics program was used to ensure measurement model of this study. The results indicate parameters and variables are influenced heavily by factors of Mobile cloud such as connectivity, mobility, speed, and ubiquity. Therefore, as mentioned in the introduction, it can be materially proven that Mobile cloud technology can be of significance in personal and corporate work environment. Also, it is expected that the application of “mobile cloud technology” into studies on TAM studies will revitalize interests in mobile cloud technology acceptance.
more목차
I. 서론 12
1.1 배경과 목적 12
1.1.1 모바일 기기의 진화 12
1.1.2 모바일 네트워크의 발전 13
1.1.3 모바일 서비스의 변화 14
1.1.4 기업 업무환경의 변화 14
1.1.5 모바일 클라우드의 영향에 대한 연구의 필요성 15
1.2 연구의 대상과 방법 16
1.2.1 연구의 대상 16
1.2.2 연구의 방법 17
II. 이론적 배경 18
2.1. 클라우드 컴퓨팅 18
2.1.1 클라우드 컴퓨팅의 일반적 정의 18
2.1.2 클라우드 컴퓨팅의 역사 19
2.1.3 클라우드 컴퓨팅의 장점 20
2.1.4 클라우드 컴퓨팅의 단점 21
2.2 유비쿼터스 컴퓨팅 21
2.2.1 일반적 정의 21
2.2.2 유비쿼터스 컴퓨팅의 연구사례 22
2.3 ASP 서비스 24
2.4 모바일의 발전 24
2.5 무선네트워크 개념 25
2.5.1 블루투스 네트워크(PAN) 25
2.5.2 와이파이 네트워크 26
2.5.3 모바일 무선 네트워크 27
2.6 모바일 클라우드 컴퓨팅 30
2.6.1 모바일 클라우드 컴퓨팅의 개념 30
2.6.2 모바일 클라우드 컴퓨팅의 특징 31
2.6.3 모바일 클라우드 컴퓨팅의 미래 33
2.6.4 접근성 관점의 모바일 클라우드 34
2.7 관련 이론 35
2.7.1 정보시스템의 기술수용모델 35
2.7.2 무선이동기술 수용에 대한 선행연구 37
III. 연구모형 및 가설 39
3.1 모바일 클라우드(독립변수) 40
3.1.1 연결성(Connectivity) 40
3.1.2 이동성(Mobility) 41
3.1.3 신속성(Speedity) 42
3.1.4 편재성(遍在:Ubiquity) 43
3.2 지각된 유용성, 용이성, 사용의도(매개변수) 44
3.2.1 지각된 용이성(Perceived ease of use) 44
3.2.2 지각된 유용성(Perceived Usefulness) 45
3.2.3 시스템 사용의도(Intention to Use) 46
IV. 연구분석 및 결과 47
4.1 설문구성 및 조사방법 47
4.2 타당성 분석 50
4.2.1 KMO와 Bartlett의 검정 50
4.2.2 회전된 요인행렬(Analyze Tool : SPSS 13.0) 51
4.3 신뢰성 분석 52
4.4 가설검증 (구조방정식 분석) 55
4.4.1 공분산 산출 55
4.4.2 연구모형의 적합도 분석 55
4.4.3 가설검증 결과 57
V. 결론 58
5.1 연구의 결과 58
5.2 향후 연구방향 60
참고문헌 61
부록 64
설문지 64
ABSTRACT 71
