성과관리시스템의 인식 정도가 職務沒入 및 組織沒入에 미치는 影響에 관한 硏究
A study on the Impact of Perceived Performance Evaluation System On Job Involvement and Organizational Commitment
초록/요약
기업이 경영 효율성을 높이고 경쟁력을 강화하기 위해서는 무엇보다도 경영의 자율화에 기초한 책임경영체제 하에서 경영성과를 정확히 측정하고 그에 상응하는 보상과 책임이 주어지는 성과관리제도의 운영이 필수적이라 할 수 있다. 본 연구의 분석 수준은 개인으로서 성과관리시스템(BSC)에 인식하는 세 가지 유형인(타당성, 공정성, 실용성)이 직무․조직몰입에 영향을 미치는 요인에 대해서 고찰해보고자 하는 목적으로 진행되었다. 경영의 평가제도는 관리자들과 종업원들의 근무에 많은 영향을 미치게 되므로 평가제도는 오늘날과 같은 경쟁시대가 요구하는 지속적인 향상과 혁신으로 기업이 나아갈 방향을 제시해 줄 수 있도록 운영되어야 한다. 일반 기업은 이렇게 많은 변화를 보이고 있으나 협동조합은 그동안 변화에 민감하지 못한 것이 현실이다. 이에 본 논문에서는 협동조합이 경영 성과를 높이기 위하여 각 조합별로 성과관리제도를 도입함에 있어 공정성, 타당성, 실용성을 독립변수로 하여 직원들의 직무몰입과 조직몰입을 종속변수로 사용하였다. 직원들이 성과관리제도를 도입하여 실시함에 있어 공정성과 타당성, 실용성이 어떻게 직무몰입과 조직몰입에 영향을 미치는 인과관계가 성립됨을 확인하고자 하였다. 전국 협동조합 가운데 성과관리 제도를 도입한 조합이 많지 않아 3년 전부터 BSC에 의한 통합성과관리제도를 도입한 수원축협을 표본으로 하여 전 직원을 상대로 설문조사를 실시하였다. 분석 결과 직원들의 직무몰입을 높이기 위해서는 공정성이 높아야 되는 것으로 나타났고, 조직몰입을 높이기 위해서는 공정성과 실용성이 높아야 되는 것으로 나타났다. 성과관리제도의 도입을 검토하는 조합에서는 도입하여 운영 할 시 직원들이 공정하게 평가받는다고 느끼고 업무적으로 실용성이 높다고 느낄 때 성공 할 수 있다고 보여 진다. 향후 전국의 많은 협동조합들이 성과관리 제도를 도입하여 전국 협동조합을 표본으로 하여 연구가 이루어진다면 더욱더 설명력을 높일 수 있을 것이다.
more목차
第 1 章 序 論 -------------------------------------------- 1
제 1 절 문제의 제기 및 연구의 목적 ---------------------------- 1
제 2 절 연구방법 및 논문의 구성 ------------------------------ 4
1. 연구의 방법 --------------------------------------------- 4
2. 논문의 구성 --------------------------------------------- 5
第 2 章 文 獻 硏 究 ---------------------------------------- 6
제 1 절 성과관리제도의 이론적 고찰 ----------------------------- 6
1. 성과관리제도의 개념과 모형 -------------------------------- 6
가. 성과관리 개념과 절차 ------------------------------------ 6
나. 성과관리 시스템의 필요성 --------------------------------- 8
다. 성과관리의 장․단점 -------------------------------------- 9
라. 성과관리시스템의 구축 목적 ------------------------------- 10
제 2 절 BSC의 개념과 특성 ----------------------------------- 11
1. BSC의 의의와 본질 --------------------------------------- 11
2. BSC의 기원 -------------------------------------------- 14
3. BSC의 4가지 관점 ---------------------------------------- 15
4. BSC의 필요성 ------------------------------------------ 17
5. 전략과 BSC 측정지표의 연결 ------------------------------- 18
6. BSC에 의한 성과평가제도 ---------------------------------- 19
7. 공공부문에 적합한 BSC의 구축 ------------------------------ 20
제 3 절 협동조합의 BSC에 의한 성과관리 도입 --------------------- 21
1. 도입배경(수원축협 사례) ------------------------------------- 21
2. 도입 목적 --------------------------------------------- 21
3. 구축 상황 --------------------------------------------- 22
4. 평가 방법 ---------------------------------------------- 25
제 4 절 조직유효성 ----------------------------------------- 26
1. 조직유효성의 성격 --------------------------------------- 26
2. 직무몰입 ----------------------------------------------- 27
3. 조직몰입 ----------------------------------------------- 29
第 3 章 實證硏究의 設計 ------------------------------------ 33
제 1 절 연구모형과 연구가설 ---------------------------------- 33
1. 연구모형의 설계 ----------------------------------------- 33
2. 연구가설 ----------------------------------------------- 34
제 2 절 변수의 조작적 정의 ------------------------------------ 36
1. 독립변수 ----------------------------------------------- 36
가. 타당성 ----------------------------------------------- 36
나. 공정성 ----------------------------------------------- 36
다. 실용성 ----------------------------------------------- 36
2. 종속변수 ---------------------------------------------- 37
가. 직무몰입 -------------------------------------------- 37
나 조직몰입 --------------------------------------------- 38
제 3 절 조사방법과 표본구성 ---------------------------------- 39
1. 조사방법 ---------------------------------------------- 39
가. 설문지의 구성 ----------------------------------------- 39
나. 설문자료의 분석방법 ------------------------------------ 41
1) 상관관계분석(Correlation Analysis) ----------------------- 41
2) 회귀분석(Regression Analysis) -------------------------- 41
2. 조사개요 및 표본의 구성 ---------------------------------- 42
가. 설문조사 개요 ----------------------------------------- 42
나. 응답자의 인구통계 분포 --------------------------------- 42
第 4 章 實 證 分 析 結 果 ---------------------------------- 46
제 1 절 기술통계 및 측정신뢰도 ------------------------------- 46
1. 변수의 기술 통계량 --------------------------------------- 46
2. 변수의 구성타당성 및 신뢰도 ------------------------------- 47
가. 변수의 구성타당성 -------------------------------------- 47
나. 변수측정의 신뢰도 검토 --------------------------------- 49
3. 변수간의 상관관계 --------------------------------------- 50
제 2 절 연구가설의 검증 ------------------------------------ 52
1. 성과관리시스템 인식유형이 직무몰입에 미치는 영향 ------------- 52
2. 성과관리시스템 인식유형이 조직몰입에 미치는 영향 ------------- 54
3. 가설 검증결과의 요약 ------------------------------------- 55
第 5 章 結 論 --------------------------------------------- 56
제 1 절 연구의 의의 및 한계 ----------------------------------- 56
1. 연구 결과의 요약 ---------------------------------------- 56
2. 연구의 의의 ----------------------------------------- 56
제 2 절 연구의 한계 및 제언 -------------------------------- 57
參 考 文 獻 ----------------------------------------------- 58
1. 국내문헌 ---------------------------------------------- 58
2. 국외문헌 ---------------------------------------------- 59
설 문 조 사 서 -------------------------------------------- 63
