직무스트레스와 소진의 관계에서 마인드세트의 역할
The role of growth mind-set on the relationship between job stress and emotional exhaustion
- 주제(키워드) 직무스트레스 , 정서적 소진 , 성장 마인드세트 , 방해성 도전성 스트레서 , 직무요구-자원모형
- 발행기관 아주대학교
- 지도교수 신강현
- 발행년도 2016
- 학위수여년월 2016. 2
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 일반대학원 심리학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/ajou/000000021375
- 본문언어 한국어
- 저작권 아주대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
초록/요약
본 연구에서는 직무 스트레스 상황에서 근로자 본인과 리더의 마인드세트(mind-set)의 효과를 검증하였다. 이를 위해 직무 스트레스 유형이 소진(emotional exhaustion)에 영향을 미치는 과정에서 근로자 자신과 리더의 마인드세트가 어떤 조절 효과를 나타내는지 확인하였다. 다양한 조직에서 근무하는 종업원(244명)을 대상으로 주효과와 상호작용을 분석한 결과, 직무 스트레스 유형인 방해성(hindrance) 및 도전성(challenging) 스트레서(stressor)는 소진을 정적으로 예측하였다. 그리고 근로자 자신과 리더의 성장 마인드세트는 소진을 부적으로 예측하였다. 마인드세트의 조절효과를 검증한 결과 자신의 성장 마인드세트는 도전성 스트레서가 소진을 야기하는 과정에서 그 영향력을 완화하는 조절효과가 나타났다. 그리고 리더의 성장 마인드세트는 방해성 스트레서가 소진을 야기하는 과정에서 그 영향력을 강화하는 조절효과가 나타났다. 마지막으로 검증 결과와 관련한 시사점과 제한점을 논의에서 다루었다.
more목차
Ⅰ. 서론 1
Ⅱ. 이론적 배경 4
1. 직무 스트레스 4
1) 직무 스트레스 개념 4
2) 직무 탈진 개념 4
2. 직무 스트레스 모델 5
1) 직무요구-자원모형의 발전 5
2) 스트레서 2요인 모델 8
3. 성장 마인드세트 10
1) 마인드세트의 개념 10
2) 성장 마인드세트 배경이론, TOI(Theory Of Intelligence) 10
3) 성장 마인드세트의 개념 12
4) 경험적 연구 결과들 14
5) 마인드세트와 유사 개념과 차이 및 관계 18
Ⅲ. 연구가설 23
1. 주효과 가설 23
1) 방해성 및 도전성 스트레서의 정서적 소진 간의 관계 23
2) 마인드세트의 정서적 소진 간의 관계 24
2. 상호작용효과 가설 25
1) 방해성 및 도전성 스트레서의 소진과의 관계에서 자기 마인드세트의 역할 25
2) 방해성 및 도전성 스트레서의 소진과의 관계에서 상사 마인드세트의 역할 26
Ⅳ. 연구방법 29
1. 연구대상 및 절차 29
2. 측정도구 29
1) 직무 스트레스(도전성 및 방해성 스트레서) 29
2) 정서적 소진 30
3) 성장 마인드세트 30
3. 분석방법 30
Ⅴ. 연구결과 31
1. 조사 대상자의 인구통계학적 특성 31
2. 주요변인의 평균과 표준편차, 신뢰도 및 변인 간 상관 33
3. 조절효과 가설 검증 34
Ⅵ. 결론 및 논의 38
참고문헌 43
부록 목차 49
Abstract 54
