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간호사의 자아존중감과 의사소통능력이 직무만족도에 미치는 영향

Influencing effect of self-esteem and communication competence on the job satisfaction of nurses

초록/요약

간호사의 자아존중감과 의사소통능력이 직무만족도에 미치는 영향 본 연구는 임상간호사의 직무만족도와 자아존중감 및 의사소통능력 간의 관계를 파악하고 직무만족도에 영향을 미치는 요인을 규명하여 간호사 이직률을 줄이고 간호업무를 향상시키기 위해 시도되었다. 본 연구의 설계는 서술적 상관관계연구이며, 연구대상자는 경기도 소재 일 대학병원의 간호사 183명이었으며, 자료수집은 2014년 7월 17일부터 7월 25일까지 실시되었다. 본 연구에서 직무만족도는 박영배(1999)가 개발한 도구를 윤종숙(2004)이 수정한 도구로 측정하였고, 자아존중감은 Rosenberg(1965)가 개발한 자아존중감척도(RSE:Rosenberg Self-Esteem Scale)를 전병재(1974)가 번안한 후 최정아(1984)가 수정 보완한 도구로 측정하였으며, 의사소통능력은 허경호(2003)가 개발한 GICC(Global Interpersonal Communication Competency Scale)를 이현숙과 김종경(2010)이 수정 보완한 도구를 사용하여 측정하였다. 자료 분석은 SPSS win 21.0 program을 이용하여 빈도와 백분율, 평균과 표준편차, t-test와 ANOVA 및 Scheff 사후검정, Pearson 상관계수, hierarchical regression으로 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 1. 임상간호사의 직무만족도는 최대 5점에 평균평점 2.96±0.40점이었고, 하부영역으로 나누어 살펴보면 인간관계가 3.32±0.46점으로 가장 높은 점수를 보였으며, 다음으로 업무 3.00±0.55점, 운영 2.81±0.55점, 인사 2.66±0.54점 순으로 나타났다. 2. 임상간호사의 자아존중감은 최대 4점에 평균평점 3.04±0.37점이었으며, 의사소통능력은 최대 5점에 평균평점 3.49±0.43점으로 나타났다. 3. 임상간호사의 직무만족도는 현 부서 근무경력(F=4.962, p=.002), 여가활동 빈도(F=2.550, p=.041)에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 4. 직무만족도와 자아존중감(r=293, p<.001), 직무만족도와 의사소통능력(r=402, p<.001), 자아존중감과 의사소통틍력(r=544, p<.001)에서 모두 유의한 양의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 5. 직무만족도에 영향을 미치는 관련요인은 의사소통능력(p=<.001, β=.328)로 나타났으며, 이는 16.6%의 설명력을 나타내었다. 이상의 연구결과를 통해 임상간호사의 직무만족도를 높이기 위하여 자아존중감과 의사소통능력의 향상이 필요하며, 특히 의사소통능력 증진을 위하여 임상간호사에 특성화 된 교육프로그램의 개발과 적용이 필요할 것이다.

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목차

I. 서 론 1
A. 연구의 필요성 1
B. 연구의 목적 3
C. 용어 정의 3

II. 문헌고찰 5
A. 임상간호사의 직무만족도 5
B. 임상간호사의 직무만족도와 자아존중감 및 의사소통능력 8

III. 연구 방법 11
A. 연구설계 11
B. 연구대상 11
C. 연구도구 11
D. 자료수집 방법 12
E. 자료분석 방법 13
F. 윤리적 고려 13

IV. 연구 결과 14
A. 연구 대상자의 일반적 특성 14
B. 연구 대상자의 직무만족도와 자아존중감 및 의사소통능력 정도 17
C. 연구 대상자의 일반적 특성에 따른 직무만족도의 차이 22
D. 연구 대상자의 직무만족도와 자아존중감 및 의사소통능력 간의 관계 24
E. 연구 대상자의 직무만족도에 영향을 미치는 요인 25

V. 논의 27

VI. 결론 및 제언 32
A. 결론 32
B. 제언 34

참고문헌 35
부 록 40
ABSTRACT 46

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