리더의 사회적 네트워킹 행동이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 : 신뢰와 신뢰성의 조절효과를 중심으로
A Study on the Effect of Leader's Social Networking Behavior on Organizational Effectiveness : Focused on the Moderating Effect of Trust and Trustworthiness
- 주제(키워드) 사회적 네트워킹
- 발행기관 아주대학교 대학원
- 지도교수 조영호
- 발행년도 2011
- 학위수여년월 2011. 2
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 경영대학원 경영일반MBA
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/ajou/000000011582
- 본문언어 한국어
- 저작권 아주대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
초록/요약
최근에 기업이나 조직의 사회적 네트워킹에 대한 관심이 급격히 높아지고 있다. 특히 기업이나 조직에서 리더의 사회적 네트워킹이 차지하는 비중은 날로 커져 가고 있는데, 본 연구는 리더의 사회적 네트워킹(networking) 행동이, 조직의 유효성 차원에서 어떤 효과가 있으며, 또한, 조직의 높은 성과와 효율성을 꾀하고, 조직의 유효성을 높일 수 있는 방법들을 찾아보기 위하여 본 연구를 하였다. 조직의 리더가, 사회적 네트워킹 행동을 많이 할 때, 조직구성원들의 조직에 대한 태도(조직유효성)가 긍정적인지 알아보고, 조직의 유효성을 높일 수 있는 방법들이 무엇인지 찾아보고, 조직의 구성원들이 리더에 대한 신뢰와 신뢰성이 있을 때, 리더의 사회적 네트워킹 행동이 조직몰입, 직무몰입, 혁신행동 등 조직유효성에 어떤 영향을 미칠 것인가에 대해 연구를 하였다. 리더가 사회적 네트워킹 행동이 조직유효성에 긍정적인 영향을 미치는지, 신뢰와 신뢰성이 선행되면 리더의 사회적 네트워킹 행동은 조직유효성에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가설을 실증연구를 통해 검증하였다. 본 연구를 위해 국내 기업에서 근무하는 직장인을 대상으로 221부의 설문지를 회수하여, 회수된 221부의 설문지중 208부를 분석 하였는데, 신뢰와 신뢰성의 경우 조직유효성 변수와 높은 상관성을 가지고 있는 것으로 조사되었으며, 본 연구를 분석한 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째는 리더의 사회적 네트워킹 행동은 조직 유효성에 직접적인 영향은 미치 않는 것으로 분석되었다. 리더가 사회적 네트워킹 행동을 하는 것이 조직 구성원들의 조직유효성에는 직접적인 영향을 미치지 않는다는 것이다. 리더가 조직을 위해서 사회적 네트워킹 행동을 하는지, 리더 개인의 이익이나 리더 개인의 발전을 위해서 네트워킹 행동을 하는지, 조직 구성원들은 알지 못하고 있다는 것이다. 둘째는 조직 구성원들이 리더에 대해서 신뢰와 신뢰성을 가지면, 리더의 사회적 네트워킹 행동은 조직 유효성에 직접적인 영향을 주는 것으로 분석되었다. 리더에 대해서 조직 구성원들이 신뢰와 신뢰성을 가지고 있으면, 리더가 사회적 네트워킹 행동을 하는 것이 곧 조직을 위하고, 조직구성원을 위하는 것이라는 것을 조직 구성원들이 알고, 그것이 조직유효성 즉, 조직몰입, 직무몰입, 혁신행동에 긍정적인 영향을 준다는 것이다. 리더에 대한 신뢰, 신뢰성은 리더의 사회적 네트워킹 행동과 조직유효성에서 전반적으로 긍정적인 효과를 가져 오지만, 신뢰성은 조직유효성의 하나인 직무몰입간의 관계에 있어서만은 직접적인 영향은 미치지 않는 것으로 분석되기도 하였다. 또한, 리더에 대한 신뢰성도 조직유효성에 긍정적인 영향을 미치긴 하지만, 신뢰가 더욱 조직유효성에 긍정적인 영향을 더 많은 미친다는 것을 분석 하였다는데, 본 연구의 의의가 크다고 할 수 있다. 따라서, 전체적으로 보면, 조직 구성원들이 리더에 대한 신뢰, 신뢰성을 가지면, 리더의 사회적 네트워킹 행동이, 조직 유효성 즉, 조직몰입, 직무몰입, 혁신행동에 매우 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 조직 구성원들이 리더에 대해서 신뢰, 신뢰성이 선행된 리더의 사회적 네트워킹 행동은 조직의 유효성에 매우 긍정적으로 영향을 미치기에, 리더는 조직의 구성원들이 리더에 대한 신뢰와 신뢰성이 선행 되도록 한 후, 사회적 네트워킹 행동을 한다면 조직유효성에 긍정적인 결과를 가져 올 수 있을 것이라는 분석을 하였다는데 본 연구의 의의가 있다고 하겠다.
more초록/요약
Recently, an interest of social networking in companies and organizations is growing rapidly. The importance of social networking of group leaders from companies and organizations is growing day by day. This study is about whether there is any effect about the social network behavior of leader in organizational effectiveness. And it is for finding way to seek the high performance and efficiency and to increase the effectiveness of organization. This study finds that the attitude of members of organization is positive when the leader does social networking activity, and it is looking into how the social network behavior of leader will affect organizational effectiveness such as organizational involvement and job involvement, and innovation behavior when members of the organization have trust and trustworthiness for the leader. If there is the social network behavior of leader followed by trust and trustworthiness, it affects positively to the organizational effectiveness. For this study, we have collected 221 copies of questionnaires to employees who work in domestic company and were analyzed 208 among them. The results that there is generally significant correlation with plus(+) between relationship management networking, friendship networking, business networking in low levels of networking behavior and subordination parameter such as organizational involvement and job involvement, and innovation behavior friendship networking. On the other hand, makes only significant result with involvement about organization and we didn't find similarity with others. In case of trust and trustworthiness, it has been researched that they have high correlation with organizational effectiveness parameter. The results of this study can be summarized as follows. First off, it was analyzed that social network behavior of leader does not affect to the validity of organization. It means what leader acts social networking doesn't directly affect to the validity of organization. no members of organization knows what whether social networking behavior of leader for the organization or for personal gain and development. Second, it was analyzed that the social network behavior of leader directly affect more to the validity of organization when members have trust and trustworthiness for leader. Members know that what leader acts social networking is for the organization and its member when members have trust and trustworthiness for leader. Also, it affects organizational effectiveness such as organizational involvement and job involvement, and innovation behavior. In general, the trust and trustworthiness for leader have positive effect but it was analyzed that the trustworthiness does not directly affect the relationship with job involvement one of organizational effectiveness. Moreover, this study have made a significant contribution that trust has more effect than trustworthiness on the organizational efficacy. Therefore, as a whole, it was analyzed that the leader in trust for members of the organization give a positive influence in organizational effectiveness such as organizational involvement and job involvement, and innovation behavior. The significance of the study is to analyze that it is able to cause the positive result in the organizational effectiveness when leader makes the members of the organization to have trust and trustworthiness for leader, and leader acts as social network because the social network behavior of leader followed by trust and trustworthiness affects to the organizational effectiveness.
more목차
제1장 서론 9
제1절 연구의 목적 9
제2절 연구방법 및 논문의 구성 11
1. 연구의 방법 11
2. 논문의 구성 12
제2장 이론적 고찰 13
제1절 사회적 네트워킹 행동에 대한 이론적 고찰 13
제2절 조직유효성에 대한 이론적 고찰 15
1. 조직몰입 15
2. 직무몰입 16
3. 혁신행동 17
제3절 신뢰에 대한 이론적 고찰 19
1. 신뢰의 개념 19
2. 신뢰성의 개념 20
제3장 실증연구의 설계 21
제1절 연구설계 및 가설 21
1. 연구모형의 설계 21
2. 연구가설 22
제2절 변수의 조작적 정의 25
1. 독립변수 25
2. 조절변수 25
3. 종속변수 26
제3절 조사방법과 표본구성 28
1. 조사방법 28
2. 조사개요 및 표본의 구성 31
제4장 실증분석 결과 34
제1절 기술통계 및 측정신뢰도 34
1. 변수의 기술 통계량 34
2. 변수의 구성 타당성 및 신뢰도 35
3. 변수간의 상관관계 38
제2절 연구가설의 검증 39
1. 네트워킹 행동과 조직유효성 간의 관계에서 신뢰의 조절효과 40
2. 네트워킹 행동과 조직유효성 간의 관계에서 신뢰성의 조절효과 43
제5장 결 론 46
제1절 연구 결과의 요약 46
제2절 연구의 시사점 49
제3절 연구의 한계 및 향후 과제 50
참고문헌 51
설문지 58
Abstract 63
